to the top
close form
Для получения триального ключа
заполните форму ниже
Team license
Enterprise license
** Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
своих персональных данных. См. Политику конфиденциальности

close form
Запросите информацию о ценах
Новая лицензия
Продление лицензии
--Выберите валюту--
USD
EUR
* Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
своих персональных данных. См. Политику конфиденциальности

close form
Бесплатная лицензия PVS-Studio для специалистов Microsoft MVP
** Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
своих персональных данных. См. Политику конфиденциальности

close form
Для получения лицензии для вашего открытого
проекта заполните, пожалуйста, эту форму
** Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
своих персональных данных. См. Политику конфиденциальности

close form
Мне интересно попробовать плагин на:
** Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
своих персональных данных. См. Политику конфиденциальности

close form
check circle
Ваше сообщение отправлено.

Мы ответим вам на


Если вы так и не получили ответ, пожалуйста, проверьте папку
Spam/Junk и нажмите на письме кнопку "Не спам".
Так Вы не пропустите ответы от нашей команды.

>
>
Как с нами связаться

Как с нами связаться

03 Сен 2012

Если у вас возник вопрос, касающийся анализатора PVS-Studio, его возможностей или способов приобретения, мы будем рады ответить на него. Если у вас есть пожелания или вы заметили ошибку в PVS-Studio, нам будет интересно узнать об этом. Вообще пишите нам, если у вас возникают любые вопросы или предложения. Нам нравится участвовать в обсуждения. Но только прошу, дайте нам шанс ответить! Это звучит очень странно. Сейчас я всё объясню.

Написать нам письмо очень просто! Мы предлагаем два варианта:

  • Электронное письмо на адрес support@viva64.com.
  • Использовать форму обратной связи. Это самый лучший вариант, так как позволяет удобно и вам и нам отслеживать историю переписки.

Наверное, этот текст покажется вам бессмыслицей. Однако пишу я его неспроста. Мне и смешно, и грустно. Люди выбирают такие нестандартные и неудобные способы обратной связи, что я не перестаю удивляться. А кто-то, написав нам, расстраивается, что не получил ответ.

Вот некоторые способы, которыми я очень прошу НЕ пользоваться.

  • Одна из самых ужасных идей, это задать вопрос в Twitter, используя тег @Code_Analysis. Если уместить вопрос в 140 символов ещё можно, то уместить ответ не реально. Вдобавок, твиттер засоряется неинтересной для других подписчиков перепиской.
  • Задать одному из наших сотрудников вопрос в социальной сети. Во-первых, так сложилось, что мы не являемся фантами социальных сетей и бываем там редко. Во-вторых, конкретный сотрудник может не знать ответ на вопрос и ему придётся играть в телефон, перенаправляя вопросы и ответы. Это крайне неудобно. Плюс отслеживать переписку и позднее что-то искать совсем не просто.
  • Задать одному из наших сотрудников вопрос на форуме или сайте, где он зарегистрирован (имеется в виду функция "отправить личное сообщение"). Здесь те же самые недостатки, что и в предыдущем случае.
  • Написать вопрос в комментарии к нашей статье, опубликованной на одном из сторонних сайтов. К сожалению, механизмы подписки на многих сайтах хромают, и мы можем так и не узнать о ваших вопросах. На некоторых сайтах наши статьи публикуются роботами (не нашими). Мы вообще можем о них не знать.
  • Как показала практика, нет смысла и в телефонных звонках. 100% звонков заканчивается письмами. Мы договариваемся по почте оправить/получить договоры, документы, связанные с оплатой и тому подобное. Особенно бессмысленным бывает попытка обсудить по телефону вопрос, связанный с кодом. По телефону обсуждать программный код нереально. Лучше сразу начать с письма.
  • Пожалуйста, не используйте ICQ, Skype и прочие IM-программы. Особенно, когда человек в offline. Мы легко можем не увидеть сообщение или вы выберете неправильного адресата.

Письма на адрес support@viva64.com или использование формы обратной связи существенно облегчат наше общение. Пишите сюда, и ответ не заставит себя ждать. Спасибо за понимание.

Популярные статьи по теме
C++ — язык 2022 года. Почему так, и что с другими языками?

Дата: 20 Янв 2023

Автор: Сергей Васильев

C++ становится языком 2022 года по версии TIOBE, обгоняя Python. Rust, C#, Go и прочие — далеко позади. Странно? Сейчас разберёмся.
PVS-Studio в 2022 году

Дата: 19 Янв 2023

Автор: Полина Алексеева

На дворе январь 2023, а значит, самое время подвести итоги уже прошлого 2022 года. Мы расскажем, чем занимались, и покажем, что нового появилось в анализаторе за это время. Давайте вместе взглянем на…
PVS-Studio: 2 фишки для быстрого старта

Дата: 08 Дек 2022

Автор: Сергей Васильев

В этой заметке расскажу, как легко начать использовать PVS-Studio. Рассмотрим два сценария: когда вы пробуете анализатор впервые и когда внедряете его в проект.
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку

Дата: 06 Дек 2022

Автор: Алёна Фоканова

Привлекательное название статьи должно раскрывать то, что будет в ней. Так вот, работа специалистом поддержки клиентов подразумевает появление вопросов к пользователю. Иногда возникает как раз такой:…
Как Apple и другие крупные компании настиг программный баг

Дата: 09 Ноя 2022

Автор: Ульяна Гришина

Сегодня мы отобрали свежие случаи программных ошибок, чтобы вы могли немного отвлечься и, возможно, узнать что-то новенькое. Если вам интересно узнать, как программисту удалось сломать Интернет по вс…

Комментарии (0)

Следующие комментарии next comments
close comment form
Unicorn with delicious cookie
Мы используем куки, чтобы пользоваться сайтом было удобно.
Хорошо